Chính Sách Bảo Mật Win Win – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

1. Thông Tin Win Win Thu Thập

Win win chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Cụ thể gồm các nhóm sau:

1.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký.
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND khi yêu cầu xác minh tài khoản).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cược.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại trình duyệt, hệ điều hành).
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết mục 4).

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu thu thập tại win win đều phục vụ một trong các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập và đảm bảo an toàn tài khoản.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và phân phối tiền thưởng chính xác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý tranh chấp.
• Chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi lạm dụng hệ thống, rửa tiền hoặc đa tài khoản.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không cá nhân hoá) để tối ưu trải nghiệm.
• Liên lạc chính thức: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật điều khoản và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý).

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Win win không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

3.1 Đối tác vận hành dịch vụ

Một số đối tác kỹ thuật (nhà cung cấp cổng thanh toán, hệ thống xác minh danh tính) có thể nhận dữ liệu cần thiết để thực hiện chức năng của họ. Tất cả đều ký hợp đồng bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.

3.2 Yêu cầu pháp lý

Khi nhận được lệnh hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, win win có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng khi được phép làm vậy.

3.3 Bảo vệ quyền lợi

Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, ngăn chặn thiệt hại tài chính hoặc bảo vệ an toàn của người dùng khác, win win có thể chia sẻ thông tin liên quan ở mức tối thiểu.

4. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Win win sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng đắn của các tính năng hệ thống. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

Bạn có thể tắt cookie phân tích và chức năng trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của win win.

5. Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

Win win áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng HTTPS với TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và CCCD được mã hoá khi lưu trữ (AES-256).
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống quản trị nội bộ yêu cầu 2FA bắt buộc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Win win thực hiện kiểm tra penetration test và đánh giá lỗ hổng bảo mật mỗi quý.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để phát hiện và chặn các mối đe dọa bất thường.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Win win lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Duy trì suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính.
• Thông tin xác minh danh tính: Lưu 5 năm kể từ lần xác minh cuối.
• Log truy cập hệ thống: Lưu 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hoá trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo luật.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng tại win win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@winwin-jit.net. Win win sẽ xác nhận và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của win win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, win win sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con mình đã tạo tài khoản tại win win, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

9. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Win win có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo trong ứng dụng sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Phiên bản và ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với win win qua:

• Email: support@winwin-jit.net
• Live chat: Có mặt 24/7 ngay trong giao diện tài khoản trên winwin-jit.net

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với yêu cầu phức tạp hơn (xóa dữ liệu, xuất dữ liệu), thời hạn tối đa là 30 ngày làm việc.